30분 데모 진행 가이드
데모 개요
FlowKat APM의 핵심 가치를 30분 안에 전달하는 표준 데모 가이드이다. 고객 유형(신규/전환/공공)에 따라 강조 포인트를 조정한다.
현장 체크리스트 — 데모 전 준비
- 데모 서버 기동 상태 확인 (
docker compose ps— 7개 컨테이너 모두 Up) - 데모용 에이전트 3~5개 연결 및 데이터 수집 확인
- 대시보드 접속 URL 및 계정 정보 준비
- 프로젝터/모니터 연결 및 화면 해상도 확인 (1920x1080 권장)
- 브라우저 북마크에 주요 화면 미리 등록 (대시보드, 트랜잭션 익스플로러, 알람 설정)
- 네트워크 환경 확인 (사내망 접속 가능 여부, VPN 필요 여부)
- 데모 시연용 부하 생성 스크립트 준비 (선택)
시간 배분
| 시간 | 단계 | 내용 | 핵심 메시지 |
|---|---|---|---|
| 0~5분 | 소개 | 회사/제품 소개, 고객 니즈 확인 | "왜 APM이 필요한가" |
| 5~15분 | 라이브 데모 1 | 대시보드 + 실시간 모니터링 | "한눈에 보는 시스템 상태" |
| 15~25분 | 라이브 데모 2 | 핵심 기능 시연 | "문제를 찾고 원인을 추적하는 과정" |
| 25~30분 | 마무리 | Q&A + PoC 제안 | "직접 체험해보세요" |
0~5분: 소개
회사 소개 (1분)
고객 설명 포인트
"저희 FlowKat은 공공기관과 기업을 위한 국산 APM 솔루션입니다. 폐쇄망 환경에서도 완전히 동작하며, 전담 SE가 설치부터 운영까지 직접 지원합니다."
고객 니즈 확인 (2분)
데모 시작 전 고객의 현재 상황을 파악한다. 이후 시연에서 고객 관심사에 맞춰 강조할 포인트를 조정한다.
확인 질문:
- "현재 어떤 모니터링 도구를 사용하고 계신가요?"
- "가장 큰 운영 고민은 무엇인가요? (성능 저하, 장애 원인 파악, 용량 계획 등)"
- "모니터링 대상 서버가 몇 대 정도 되시나요?"
제품 포지셔닝 (2분)
인프라 모니터링 (Zabbix, Grafana)
↓ "서버는 정상인데 왜 느리지?"
APM (FlowKat) ← 여기
↓ "어떤 코드가, 어떤 SQL이 문제인지 추적"
코드 레벨 추적 + 트랜잭션 분석
5~15분: 라이브 데모 1 — 대시보드
메인 대시보드 (5분)
고객 설명 포인트
"지금 보시는 화면이 FlowKat의 메인 대시보드입니다. 왼쪽에 에이전트 목록이 보이고, 중앙에 실시간 TPS(초당 처리량)와 응답시간 추이가 표시됩니다. 녹색 아이콘이 정상 연결 상태를 의미합니다."
시연 순서:
- 메인 대시보드 접속 — 전체 시스템 상태 한눈에 파악
- 에이전트 목록 — 연결 상태(녹색/빨간) 확인
- 실시간 TPS 그래프 — "지금 초당 몇 건의 요청을 처리 중인지 보입니다"
- 응답시간 그래프 — "평균 응답시간과 피크 시간대를 확인할 수 있습니다"
- Active Thread 모니터링 — "현재 처리 중인 요청 수를 실시간으로 볼 수 있습니다"
시스템 대시보드 (5분)
시연 순서:
- Host Agent 지표 — CPU, 메모리, 디스크 사용률
- JVM 모니터링 — 힙 메모리, GC 현황
- "인프라와 애플리케이션 지표를 한 화면에서 봅니다"
15~25분: 라이브 데모 2 — 핵심 기능
트랜잭션 추적 (5분)
고객 설명 포인트
"이것이 FlowKat의 가장 핵심적인 기능입니다. XLog라고 부르는 트랜잭션 산점도인데요, 각 점 하나하나가 개별 트랜잭션입니다. Y축이 응답시간이고, 위쪽에 있는 점들이 느린 요청입니다. 이 점을 클릭하면 어떤 URL이었고, 어떤 SQL이 실행되었고, 어디서 시간이 소요되었는지 상세하게 볼 수 있습니다."
시연 순서:
- 트랜잭션 익스플로러 접속
- XLog 산점도에서 느린 트랜잭션(빨간/노란 점) 클릭
- 트랜잭션 상세 — URL, SQL, 프로파일 스텝 확인
- "이 트랜잭션은 3초 걸렸는데, 그 중 2.8초가 이 SQL에서 소요되었습니다"
알람 설정 (3분)
시연 순서:
- 알람 설정 화면 접속
- "응답시간 5초 초과 시 알람" 규칙 생성
- 알림 채널 설정 (이메일, 웹훅)
- "장애가 발생하면 담당자에게 즉시 알림이 갑니다"
트래픽 분석 (2분)
시연 순서:
- URL별 호출 빈도 및 응답시간 Top N
- 에러율 높은 URL 확인
- "어떤 API가 가장 많이 호출되고, 어디서 에러가 발생하는지 한눈에 파악됩니다"
25~30분: 마무리
Q&A (3분)
자주 나오는 질문과 대응:
| 고객 질문 | SE 답변 |
|---|---|
| "에이전트 설치하면 성능 영향이 있나요?" | "CPU 오버헤드 1 |
| "우리 환경에서도 되나요?" (폐쇄망) | "FlowKat은 Docker Compose 기반으로 폐쇄망에서도 완전히 동작합니다. USB로 설치 파일을 반입하면 됩니다." |
| "가격은 어떻게 되나요?" | "모니터링 대상 서버 수 기준입니다. 상세한 견적은 별도로 안내드리겠습니다." |
| "다른 APM과 뭐가 다른가요?" | "On-Premise 완전 지원, 국산 APM 기술지원 품질, 최신 UI가 차별점입니다. 직접 비교해보시는 것이 가장 정확합니다." |
PoC 제안 (2분)
고객 설명 포인트
"데모에서 보신 기능들을 고객님 실제 환경에서 직접 체험해보실 수 있습니다. 2주간 무상 PoC를 제안드립니다. 주요 WAS 3~5대에 에이전트를 설치하고, 실제 트래픽으로 모니터링해보시면 가치를 직접 느끼실 수 있습니다."
PoC 제안 요약:
- 기간: 2주 무상
- 범위: WAS 3~5대 + FlowKat 서버 1대
- 지원: SE 설치 + 1회 교육 + 결과 보고서
- 다음 단계: PoC 결과 검토 후 도입 협의
고객 유형별 강조 포인트
| 고객 유형 | 강조할 기능 | 시간 추가 배분 |
|---|---|---|
| 신규 (모니터링 없음) | 대시보드 + XLog 기본 시연 | 대시보드에 +3분 |
| 전환 (타 APM 사용 중) | 차별화 기능 (트랜잭션 익스플로러, UI) | 트랜잭션 추적에 +3분 |
| 공공기관 | 폐쇄망 설치, 데이터 주권, 국산 인증 | 폐쇄망 아키텍처 설명에 +3분 |
| 대규모 (서버 50대+) | 확장성, 파티션 관리, 성능 | 시스템 대시보드에 +3분 |
데모 실패 대응
데모 중 문제 발생 시
| 상황 | 즉시 대응 | 멘트 |
|---|---|---|
| 대시보드 접속 불가 | 다른 브라우저로 시도, 서버 상태 확인 | "네트워크 환경 때문에 잠시 연결이 지연되고 있습니다. 확인하겠습니다." |
| 데이터가 안 보임 | 시간 범위 변경, 에이전트 상태 확인 | "데모 환경의 에이전트를 확인하겠습니다. 그동안 다른 화면을 먼저 보여드리겠습니다." |
| 화면 로딩 느림 | "데모 서버 사양이 최소 환경이라 약간 느릴 수 있습니다. 실제 운영 환경에서는 훨씬 빠릅니다." | |
| 에러 발생 | 다른 기능으로 전환 | "이 부분은 별도로 확인 후 안내드리겠습니다. 다음 기능을 보여드리겠습니다." |